Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност ще Ви представи подробна информация на ясен и достъпен език за това какви действия се извършват с информацията и личните данни, които предоставяте на [ИМЕ НА ФИРМА] (наричано по-долу “Доставчикът”) при използването на сайта.

Данни за администратора на лични данни и координати за връзка с него: [ИМЕ НА ФИРМА], ЕИК [ЕИК], за контакт: имейл адрес: [EMAIL]

Цели

Доставчикът събира и използва информацията и личните данни, които потребителят му предоставя при използването на сайта, за следните цели:

  1. Сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба на стоки с клиентите на електронния магазин, предоставяне на възможност за кандидатстване за получаване на потребителски кредит за изплащане на стоки, изпращане на поръчките до клиентите, получаване на плащания, упражняване на право на отказ от закупена стока, връщане на стока за замяна, удовлетворяване на рекламации, както и всякакви други цели, свързани с изпълнение на сключените договори за покупко-продажба на стоки с клиентите на електронен магазин;
  2. Създаване и поддържане на профил на клиента при регистрацията му в електронен магазин;
  3. Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър), както и на реклами и маркетингови предложения до клиента чрез всякакъв вид електронна комуникация, включително по имейл, по телефон, чрез приложението Viber, чрез Facebook, Google ads и други;
  4. Финансово-счетоводна дейност, изпълнение на разпоредбите на Закона за счетоводството, Закона за данък върху добавената стойност, ЗКПО и другите приложими нормативни актове;
  5. За подобряване на услугите, включително за създаване на нови функционалности на електронния магазин, за вземане на информативни бизнес решения чрез използването на обобщен анализ и бизнес проучване;

Категории лични данни, които се обработват

  1. За изпълнение на целите по т. 1, подточка 1.1.: Доставчикът обработва следните лични данни – име, фамилия, ЕГН, постоянен адрес, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, банкова сметка;
  2. За изпълнение на целите по т. 1, подточка 1.2.: Доставчикът обработва следните лични данни – имейл адрес и данни за вход; при регистрация с Google профил: име, фамилия и имейл; при регистрация с Facebook профил: име и фамилия, така както са видими във Facebook профила, снимка на Facebook профила и имейл адрес;
  3. За изпълнение на целите по т. 1, подточка 1.3.: Доставчикът обработва следните лични данни – имейл адрес, име, фамилия и телефонен номер на клиента;
  4. За изпълнение на целите по т. 1, подточка 1.4.: Доставчикът обработва следните лични данни – име, фамилия, ЕГН и адрес за фактуриране (в случай на издаване на фактура на физическо лице); данни за плащания и транзакции;
  5. За изпълнение на целите по т. 1, подточка 1.5.: Доставчикът обработва следните лични данни – бисквитки (в случай, че в своя уеб браузър клиентът има разрешени бисквитки, Дружеството обработва записите за поведение от бисквитките, разположени на уеб сайта), IP адрес, данни предоставени от браузъра на клиента, данни за кликвания, посещавани продукти.

Срокове за съхранение на различните категории данни

  1. Лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, се съхраняват за срок от 5 (пет) години с оглед защита на правните интереси на Дружеството при съдебни или административни спорове с клиенти на електронния магазин, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок;
  2. Лични данни, предоставени при регистрация на профил в уебсайта, се съхраняват за срок не по-дълъг от съществуването на профила на клиента в уебсайта. След изтичането на този срок, Дружеството полага необходимите грижи да изтрие и унищожи тези данни, без ненужно забавяне.
  3. Личните данни, предоставени за получаване на информационен бюлетин, реклами и маркетингови предложения се съхраняват до оттегляне на съгласието за обработването им;
  4. Личните данни, предоставени за финансово – счетоводна дейност се съхраняват за съответния законоустановен срок;
  5. Личните данни, обработвани за целите по т. 1, подточка 1.5. от тази Политика – до изпълнение на целите, за които са събрани.

Категориите получатели, пред които могат да бъдат разкривани личните данни

  1. Пред физическите лица, за които се отнасят данните;
  2. На лица, ако е предвидено в нормативен акт;
  3. На лица, обработващи личните данни;
  4. На собствениците на [ИМЕ НА ФИРМА];

Личните данни не се разкриват на получатели в трети държави и международни организации. Доставчикът обработва личните данни на потребителите на основание сключения между Потребителя и Доставчика договор, или съгласие на субекта на данните, или обработването е необходимо за спазването на законово задължение на Доставчика.

5. Права на потребителите

Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Всеки Потребител има право на:

  • Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
  • Достъп до собствените си лични данни;
  • Коригиране (ако данните са неточни);
  • Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
  • Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
  • Преносимост на личните данни между отделните администратори;
  • Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
  • Право да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;
  • Право на защита по съдебен или административен ред.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

  • Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
  • Потребителят оттегля своето съгласие и няма друго правно основание за обработването;
  • Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
  • Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
  • Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение;
  • Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца.

Право на преносимост

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

Право на възражение

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. При възразяване срещу обработването за целите на директния маркетинг, обработването следва да се прекрати незабавно.

Жалба до надзорния орган

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.

6. Политика за "бисквитки"

За повече информация относно политиката ни за бисквитки, моля посетете нашата страница Политика за Бисквитки.